Sadu üliõpilasi kasutab igapäevaselt meie loodud AI assistenti, et saada koheseid vastuseid oma õppetöö küsimustele.

Projekti ülevaade

Klient: TalTech – Tallinna Tehnikaülikool
Projekt: AI-põhine üliõpilaste tugisüsteem
Kasutajaskond: Sadu aktiivseid üliõpilasi
Staatus: Edukalt käigus, igapäevane kasutus

Väljakutse: Üliõpilaste vajadus kohese abi järele

Tänapäeva üliõpilased õpivad erinevatel aegadel ja vajavad tihti abi väljaspool tavapäraseid kontoritunde. TalTech tundis vajadust lahenduse järele, mis:

• Pakuks üliõpilastele 24/7 kättesaadavat tuge
• Vastaks kiiresti korduma kippuvatele küsimustele
• Vähendaks õppejõududele laekuvate rutiinsete küsimuste hulka
• Parandaks üliõpilaste õppimiskogemust

Peamised probleemid:

• Piiratud kättesaadavus: Õppejõud pole alati saadaval, kui üliõpilane abi vajab
• Korduvad küsimused: Samad küsimused tulid üles korduvalt
• Aeglane vastamise kiirus: E-mailide kaudu võis vastuse saamine võtta päevi
• Ressursi koormavus: Õppejõududel kulus palju aega rutiinsetele küsimustele vastamiseks

Meie lahendus: AI-põhine nutiassistent

Arendasime välja targa assistendi, mis suudab vastata üliõpilaste küsimustele koheselt ja täpselt.

Tehnilised lahendused:

AI süsteem:

• Treening TalTechi spetsiifilise õppematerjali baasil
• Naturaalse keele töötlus eestikeelsete küsimuste jaoks
• Konteksti mõistmine keerukate akadeemiliste teemade puhul

Kasutajaliides:

• Lihtne ja intuitiivne vestlusliides
• Kiire juurdepääs kõikidest seadmetest
• Integratsioon olemasoleva õppekeskkonnaga

Tagasiside süsteem:

• Võimalus hinnata vastuste kvaliteeti
• Pidev õppimine kasutajate tagasisidest
• Süsteemi täpsuse jälgimine ja parendamine

Tulemused ja mõju

Kasutamisstatistika:

Projekti käivitamisest alates on tulemused olnud muljetavaldavad:

• Sadu aktiivseid kasutajaid igakuiselt
• 24/7 kättesaadavus – üliõpilased saavad abi igal ajal
• Kohesed vastused – keskmine vastamise aeg alla 30 sekundi
• Kõrge rahulolu kasutajate seas

Mõju õppejõududele:

• Vähenenud rutiinitöö: Rutiinsete küsimuste hulk vähenes märgatavalt
• Rohkem aega kvaliteetsemale tööle: Õppejõud saavad keskenduda olulisematele ülesannetele
• Parem ülevaade: Süsteem kogub andmeid korduma kippuvate probleemide kohta

Üliõpilaste tagasiside:

Kasutajad on andnud positiivset tagasisidet:

• Kiire abi kättesaadavus öösiti ja nädalavahetustel
• Võimalus saada kohest selgitust keerukate teemade kohta
• Stressivaba õppimiskogemus

Projekti eripärad

Eestikeelse sisu väljakutse:

Üks peamisi väljakutseid oli luua süsteem, mis mõistab ja vastab kvaliteetselt eesti keeles, arvestades akadeemiliste terminite spetsiifikat.

Integratsiooni keerukus:

Süsteem pidi sujuvalt integreeruma TalTechi olemasoleva IT-infrastruktuuriga, säilitades samal ajal kasutajasõbralikkuse.

Pidev areng:

Süsteem õpib pidevalt juurde kasutajate küsimuste ja tagasiside põhjal, muutudes aja jooksul järjest täpsemaks.

Mida see tähendab AIVeeb’ile

See projekt näitab meie võimekust:

1. Haridussektori mõistmine: Oskame luua lahendusi, mis vastavad akadeemiliste asutuste spetsiifilistele vajadustele
2. Eestikeelse AI arendus: Meie kogemus kohaliku keele toetamisel
3. Kasutajakeskne lähenemine: Fokuseerime kasutajakogemusele ja praktilistele tulemustele
4. Skaleeritavad lahendused: Süsteem töötab tõhusalt suurte kasutajaskondadega

Järgmised sammud

TalTechi nutiassistent jätkab arengut ja täiustamist. Planeerime funktsionaalsuse laiendamist ja integreerimist teiste ülikooli süsteemidega.

See projekt demonstreerib, kuidas õige AI lahendus võib oluliselt parandada nii õppijate kui ka õpetajate igapäevast kogemust.